1.KONU

 İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, [firmaadi] SİPARİŞ VEREN/ALICI’ ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun – Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

 İş bu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. KATIA BEBEK BİLGİLERİ

 Unvanı : [firmaadi]

 Adres : [firmaadresi]

 Telefon : [firmatelno]

 Faks : [firmatelno]

 Eposta : info@katiabebek.com

3. ALICI BİLGİLERİ

 TC Kimlik No: [tc-kimlik-no]

 Teslim edilecek kişi : [fatura-isim]

 Teslimat Adresi : [fatura-adres]

 Telefon : [telefon]

 Eposta: [eposta]

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

 4.1 Malın / Ürün/Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) [firmaadi]’a ait internet sitesinde, [firmaadi]’a ait E-Ticaret Pazar Yerleri Mağazalarında ve Sosyal Medya Hesaplarında yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.

 4.2 Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

 4.3 Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

Ürün: [urun-listesi]

 Kargo Tutarı : [kargo-tutar]

 Ürün Bedeli: [toplam-tutar]

 Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli: +25 TL

 Ödeme Şekli ve Planı : [odeme-yontemi]

 Teslimat Adresi : [fatura-adres]

 Fatura Adresi : [fatura-adres]

 Sipariş Tarihi :  [tarih]

5. GENEL HÜKÜMLER

  5.1. ALICI, [firmaadi]’a ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICININ; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, [firmaadi] tarafından ALICI’ ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI’ nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’ nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

5.3. [firmaadi], sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.4. [firmaadi], sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

5.5. [firmaadi], sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini taahhüt eder.

5.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, [firmaadi]’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından [firmaadi]’a ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri [firmaadi]’a ait olacak şekilde [firmaadi]’a iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.8. [firmaadi], tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini [firmaadi]’ dan talep etme hakkına haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’ nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, [firmaadi] tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için [firmaadi]’ ı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.9. Alıcı, ödeme yöntemi olarak KAPIDA ÖDEME yöntemini seçmişse siparişin kargoya teslim süresi, sipariş onayı için telefon görüşmesi yapıldıktan sonra 10 (on) takvim günüdür. Herhangi bir gecikme nedeniyle CAYMA İSTİSNASI bulunan ürünlerde, cayma talebinde bulunulamaz. Kargo firmalarının aksaklıkları nedeniyle teslim edilme sürelerinin uzaması, [firmaadi] ve Alıcı arasındaki alış-veriş için bağlayıcı bir neden değildir.

5.10. [firmaadi] hangi kargo firmasıyla çalışacağını kendisi tayin eder. Aksi belirtilmediği sürece anlaşmalı olduğu kargo şirketleriyle gönderim yapar. Kargo şirketinin, Alıcının bulunduğu adrese sevkiyat yapıp yapmadığı, bunun kontrolü ve araştırması Alıcının kendisine aittir. Tüm ödeme yöntemlerinde satış sonrası ürünün Alıcıya sevkiyat masrafları [firmaadi]’a ait olup diğer tüm durumlarda kargonun [firmaadi]’a geri dönmesi halinde ve ürünün Alıcıya yeniden sevk edilmesi gerektiği hallerde doğacak masrafları [firmaadi], Alıcıdan tahsil edebilir. Alıcı bu hükümleri kabul etmiş sayılır.

6. FATURA BİLGİLERİ

 Ad/Soyad/Unvan : [fatura-isim]

 Adres : [fatura-adres]

 Telefon : [telefon]

 Eposta/kullanıcı adı : [eposta]

 Fatura teslim : Fatura sipariş onayının akabinde alıcıya elektronik kanallar kullanılarak gönderilecektir.

7. CAYMA HAKKI
8. ALICI; normal şartlarda cayma hakkına tabi ürünlerle ilgili olarak mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir ancak [firmaadi] bünyesinde satılan ürünlerin kişilerin talebi doğrultusunda oluşturulan ürünler olması, üretilen ürünlerin bir başkasına satışına elverişsiz olması, kişiye özel ürünlerin yaş, beden, cinsiyet ve baskı tasarımı anlamında kişisel olması nedeniyle cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.
9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

8.1. a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve [firmaadi] veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

1. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
2. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

1. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
2. e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına  ilişkin sözleşmeler.
3. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
4. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

1. h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

8.2. [firmaadi] şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını,  aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu  veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki  tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:

68. a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereği değeri 2.000,00 (ikibin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,
69. b) Değeri 3.000,00(üçbin)TL’ nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
70. c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00(üçbin)TL’  arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır.

İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

GÖNDERİCİ: [firmaadi]

ALICI: [fatura-isim] 

TARİH: [tarih]

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

 1.TARAFLAR

 İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

1. ‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)

 T.C. Kimlik No: [tc-kimlik-no]

 AD- SOYAD: [fatura-isim]

ADRES: [fatura-adres]

1. ‘SATICI ; (sözleşmede bundan sonra “[firmaadi]” olarak anılacaktır)

 AD- SOYAD: Katerina Ejova

ADRES: SULTAN SELİM MAH. SULTAN SELİM CAD. NO: 1 İÇ KAPI NO:
5 KAĞITHANE/ İSTANBUL

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2.TANIMLAR

 İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

 BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,

 BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,

 KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

 YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)

 HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,

 SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,

 ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

 SATIŞ KANALI : [firmaadi]’a ait dijital satış platformlarını,

 SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti [firmaadi]’ya ait SATIŞ PLATFORMLARI üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

 TARAFLAR : [firmaadi] ve ALICI’yı,

 SÖZLEŞME : [firmaadi] ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

 MAL : Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3.KONU

 İşbu Sözleşme, ALICI’nın, [firmaadi]’a ait SATIŞ PLATFORMLARI üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

 Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. KATIA BEBEK BİLGİLERİ

 Unvanı: Katerina Ejova

Adres: SULTAN SELİM MAH. SULTAN SELİM CAD. NO: 1 İÇ KAPI NO:
5 KAĞITHANE/ İSTANBUL

Telefon: 0533 519 71 82

Faks:

Eposta: info@katiabebek.com

5. ALICI BİLGİLERİ

 Teslim edilecek kişi: [fatura-isim]

Teslimat Adresi: [fatura-adres]

Telefon: [telefon]

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

T.C. Kimlik No: [tc-kimlik-no]

Ad/Soyad/Unvan: [fatura-isim]

 Adres: [fatura-adres]

Telefon: [telefon]

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
8. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) [firmaadi]’ya ait SATIŞ PLATFORMLARInde yayınlanmaktadır. [firmaadi] tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

 7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

 7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.

 [urun-listesi]   

Birim Fiyatı

 Ara Toplam [sepet-tutar]

(KDV Dahil)

 Kargo Bedeli [kargo-tutar]

 [sepet-tutar]   

Toplam :

 [toplam-tutar]

 Ödeme Şekli ve Planı: [odeme-yontemi]

 Teslimat Adresi: [fatura-adres]

 Teslim Edilecek kişi: [fatura-isim]

 Fatura Adresi: [fatura-adres]

 Sipariş Tarihi: [tarih]

 Teslimat tarihi: [firmaadi] tarafından kargo firmasına en geç 5 (beş) iş günü

 Teslim şekli: Kargo

7.4.  Ürün sevkiyat masrafı olan alıcıya ilk gidiş kargo ücreti [firmaadi] tarafından ödenecektir. Ürünün kasten kapıda ödemesi yapılmayarak ya da kargo şubesine gerekli sürede gitmeyerek alınmaması halinde dönüş ve tekrar gönderim bedeli eklenerek kişiden rücu edilecektir. Yine alınmaması halinde ikinci dönüş bedeli de alıcıya yansıtılarak hukuki yola başvurulacak ve bu kasıttan doğan tüm maddi manevi zararlar tazmin edilecektir. Mücbir sebepler de dahil olmak üzere alıcı bu koşulu kabul eder. Kargo operasyonlarında aksi belirtilmediği sürece ilk gönderim yapılan kargo firması tek tercihtir. Başka bir kargo ile gönderim yapılması halinde kargo tarafımızca teslim alınmayacaktır.

8. FATURA BİLGİLERİ

 Ad/Soyad/Unvan: [fatura-isim]

 Adres: [fatura-adres]

 Telefon: [telefon]

Fatura teslim :Fatura sipariş onaylandıktan sonra elektronik ortam vasıtasıyla alıcıya iletilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

 9.1. ALICI, [firmaadi]’a ait SATIŞ PLATFORMLARInde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, [firmaadi] tarafından ALICI’ ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI’ nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak SATIŞ PLATFORMLARIndaki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

 9.3. [firmaadi], Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

 9.4. [firmaadi], sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

 9.5. [firmaadi], sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 9.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, [firmaadi]’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 9.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından [firmaadi]’ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri [firmaadi]’a ait olacak şekilde [firmaadi]’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 9.8. [firmaadi], tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini [firmaadi]’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, [firmaadi] tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için [firmaadi]’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

 9.9. [firmaadi], ALICI tarafından elektronik iletişim kanalları kullanılarak belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle [firmaadi]’ın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

 9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir.

 9.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, [firmaadi], kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise [firmaadi], siparişi iptal etme hakkını haizdir.

 9.12. ALICI, [firmaadi]’a ait SATIŞ PLATFORMLARIna üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, [firmaadi]’ın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, [firmaadi]’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

 9.13. ALICI, [firmaadi]’a ait SATIŞ PLATFORMLARInı kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

 9.14. ALICI, [firmaadi]’a ait SATIŞ PLATFORMLARInı hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

 9.15. [firmaadi]’a ait SATIŞ PLATFORMLARInın üzerinden, [firmaadi]’ın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

 9.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, [firmaadi]’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, [firmaadi]’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

 9.17. Alıcı, talebi doğrultusunda kapıda ödeme seçeneğiyle malı teslim almayı tercih ederek; ürün bedelini ödeyerek teslim alacağını kabul ve taahhüt eder. Ürünün alınmaması halinde kargo gidiş ve dönüş bedeline ek olarak ürünün bedelinin eklenerek kendisine gönderileceğini tekrar alınmaması halinde ise, [firmaadi]’ın uğradığı zararı tazmin etmek için hukuki haklarını kullanacağını idrak ve kabul eder.

9.18. Alıcı, ödeme yöntemi olarak KAPIDA ÖDEME yöntemini seçmişse siparişin kargoya teslim süresi, sipariş onayı için telefon görüşmesi yapıldıktan sonra 10 (on) takvim günüdür. Herhangi bir gecikme nedeniyle CAYMA İSTİSNASI bulunan ürünlerde, cayma talebinde bulunulamaz. Kargo firmalarının aksaklıkları nedeniyle teslim edilme sürelerinin uzaması, [firmaadi] ve Alıcı arasındaki alış-veriş için bağlayıcı bir neden değildir.

9.19. [firmaadi] hangi kargo firmasıyla çalışacağını kendisi tayin eder. Aksi belirtilmediği sürece anlaşmalı olduğu kargo şirketleriyle gönderim yapar. Kargo şirketinin, Alıcının bulunduğu adrese sevkiyat yapıp yapmadığı, bunun kontrolü ve araştırması Alıcının kendisine aittir. Tüm ödeme yöntemlerinde satış sonrası ürünün Alıcıya sevkiyat masrafları [firmaadi]’a ait olup diğer tüm durumlarda kargonun [firmaadi]’a geri dönmesi halinde ve ürünün Alıcıya yeniden sevk edilmesi gerektiği hallerde doğacak masrafları [firmaadi], Alıcıdan tahsil edebilir. Alıcı bu hükümleri kabul etmiş sayılır.

10. CAYMA HAKKI
11. ALICI; normal şartlarda cayma hakkına tabi ürünlerle ilgili olarak mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir ancak [firmaadi] bünyesinde satılan ürünlerin kişilerin talebi doğrultusunda oluşturulan ürünler olması, üretilen ürünlerin bir başkasına satışına elverişsiz olması, kişiye özel ürünlerin yaş, beden, cinsiyet ve baskı tasarımı anlamında kişisel olması nedeniyle cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

 ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

 Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

 ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı [firmaadi]’ın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder

13. YETKİLİ MAHKEME

 İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:

68. a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereği değeri 2.000,00 (ikibin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,
69. b) Değeri 3.000,00(üçbin)TL’ nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
70. c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00(üçbin)TL’ arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır.

İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

14. YÜRÜRLÜK

 ALICI, [firmaadi]’a ait satış platformları üzerinden verdiği sipariş onayıyla birlikte işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. [firmaadi], siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal ve iletişimsel düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

GÖNDERİCİ: Katia Bebek (Katerina Ejova)

 ALICI: [fatura-isim]

 TARİH: [tarih]

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Katia Bebek
Web: www.katiabebek.com
Adres: Göktürk Merkez Mah. İstanbul Cad. No: 28/43 Eyüpsultan / İstanbul
Tel: 0533 519 71 82
E-posta: info@katiabebek.com

Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, www.katiabebek.com üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.

2. Genel İlke

Katia Bebek’te satılan ürünlerin büyük bölümü kişiye özel üretilen baskılı zıbın ve bebek ürünleridir. Bu ürünler; isim, yaş, beden, cinsiyet, özel mesaj, tarih vb. kişisel talepler doğrultusunda hazırlanır ve başka bir alıcıya satılamaz.

Bu nedenle, kişiye özel üretilen ürünlerde cayma, keyfi iade ve beden/renk değişimi mümkün değildir.

3. Kişiye Özel Ürünlerde Cayma, İade ve Değişim

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca,
ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve yeniden satışa elverişli olmayan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu kapsamda:

• İsim, tarih, özel yazı, özel baskı, özel beden talebi içeren tüm baskılı zıbın ve kişiye özel bebek ürünlerinde
• Sipariş tasarımı onaylandıktan veya ürün üretim sürecine alındıktan sonra

iptal, iade ve değişim yapılamaz.

4. Kusurlu, Ayıplı veya Yanlış Ürünler

Katia Bebek, müşterilerine gönderilen tüm ürünleri kargoya teslim etmeden önce görsel kayıt altına alır (fotoğraf ve/veya video). Bu kayıtlar, olası uyuşmazlıklarda delil olarak saklanır.

Aşağıdaki durumlarda alıcının hakları saklıdır:

• Ürünün sipariş edilenden farklı gelmesi (yanlış model, yanlış baskı, yanlış beden vb.),
• Ürünün üretim hatası veya ayayıplı olması,
• Kargo sırasında oluşan ve teslim anında fark edilen ağır hasar (aşırı yırtılma, ıslanma vb.).

Bu hallerde:

1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren en geç 3 (üç) gün içinde info@katiabebek.com veya 0533 519 71 82 üzerinden Katia Bebek ile iletişime geçmelidir.
2. Ürünün ve ambalajın net fotoğrafları veya videoları talep edilebilir.
3. İnceleme sonucunda kusur Katia Bebek’ten kaynaklanıyorsa;
   • Ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir ve gönderilir veya
   • Alıcının talebi doğrultusunda bedel iadesi yapılır.
4. Kusurlu/yanlış ürün iadesinde kargo bedeli Katia Bebek’e aittir.

5. Kişiye Özel Olmayan (Hazır) Ürünlerde Cayma Hakkı

www.katiabebek.com üzerinde kişiye özel olmayan, standart ve hazır satılan ürünler bulunması halinde;

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı için ürünün;
  • Kullanılmamış,
  • Yeniden satışa uygun,
  • Etiket ve ambalajı zarar görmemiş
    durumda olması gerekir.

Cayma hakkı kullanılan ürünlerde;

• İade için önce info@katiabebek.com üzerinden bildirim yapılmalıdır.
• Kargo gönderim bilgileri Katia Bebek tarafından iletilir.
• İade kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

6. Geri Ödeme Şekli

Onaylanan iade ve cayma taleplerinde:

• Ürün Katia Bebek’e ulaşıp kontrol edildikten sonra,
• En geç 14 (on dört) gün içinde ödeme, alıcının siparişte kullandığı ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
• Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Katia Bebek sorumlu tutulamaz.

7. Kargo ve Teslimat İle İlgili Hususlar

• İlk gönderim kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Katia Bebek tarafından karşılanır.
• Alıcı tarafından kargo zamanında teslim alınmaz; paket şubede bekletilip geri dönerse,
  • Gidiş–dönüş kargo bedelleri ve olası yeniden gönderim masrafları alıcıdan tahsil edilir.
• Kargo paketinde ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bariz hasar varsa, alıcı ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturarak geri göndermelidir. Bu durumda Katia Bebek ile hemen iletişime geçilmelidir.

8. Kayıt ve İspat

• Ürünler, alıcıya gönderilmeden önce kalite kontrolü yapılır ve görsel olarak kayıt altına alınır.
• Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, bu kayıtlar ile kargo şirketi kayıtları delil olarak kullanılabilir.

9. İletişim

İade, değişim, hasarlı ürün bildirimi ve tüm sorularınız için:

Katia Bebek
Göktürk Merkez Mah. İstanbul Cad. No: 28/43
Eyüpsultan / İstanbul
Tel: 0533 519 71 82
E-posta: info@katiabebek.com